Esta Política de Privacidad y Cookies tiene como objetivo explicar cómo Sábanas de Portugal recopila, almacena y procesa sus datos personales y otros datos que puedan ser recopilados con fines de análisis estadístico.
Amélia Gonçalves & João, Têxteis-Lar Lda con sede en Rua 24 de Junho nº8 B, Vila Nova de Sande, 4805-621 Guimarães, Portugal, NIPC PT508828210 es responsable del sitio web www.sabanasdeportugal.es, se compromete a garantizar la privacidad y protección de datos personales de clientes y visitantes, siguiendo todas las normas legales y reglamentarias vigentes.
Sábanas de Portugal se reserva el derecho de actualizar y cambiar periódicamente su Política de Privacidad y de Cookies, con el fin de reflejar cualquier cambio en el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes o en el término legal. En Sábanas de Portugal se mostrará la versión más reciente y vigente de la Política de Privacidad y de Cookies, siendo recomendable consultarla periódicamente para comprobar si hay actualizaciones o cambios.
Principios rectores
El principal objetivo de esta política es consolidar la relación de confianza y proximidad entre Sábanas de Portugal y sus clientes. También tiene como objetivo demostrar transparencia en el procesamiento de los datos recopilados e informar a todos los clientes de sus derechos y cómo pueden ejercerlos, como titulares de datos personales.
Base jurídica
Sábanas de Portugal actúa en estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – GDPR) y la legislación aplicable en materia de protección de datos, en todos los procesos que impliquen tratamiento de datos personales.
Según el Acuerdo con el GDPR, los datos personales se definen como: “Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“titular de los datos”); Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos del estado físico, fisiológico, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural”.
Protección de Datos
Utilizamos varias medidas que tienen como objetivo garantizar la seguridad de la información recopilada, la protección de los datos personales recopilados, evitar el uso, alteración o acceso no autorizado, divulgación, pérdida o destrucción.
Como titular de los datos, el cliente tiene derecho a saber qué datos se recogen y almacenan, así como a modificarlos en el área de clientes y solicitar a la tienda su exportación o eliminación.
Los datos que se recogen
Registro o compra de clientes
Al registrarse o comprar en Sábanas de Portugal se recogen los siguientes datos: correo electrónico, nombre, dirección, código postal, ubicación, número de teléfono y NIF/NIPC. Los datos recogidos a través del proceso de compra del cliente serán tratados de forma automática y están destinados a la tramitación de pedidos, como por ejemplo envío de pedidos o emisión de facturas.
Boletin informativo
Al registrarse en el Newsletter Sábanas de Portugal se recogen los siguientes datos: nombre y correo electrónico.
Formulario de contacto
Sábanas de Portugal también podrá solicitar datos personales en los formularios de contacto, concretamente el nombre, correo electrónico y otra información que el visitante nos proporcione.
Navegación por Sábanas de Portugal
También se recogen siempre datos relacionados con la navegación en la tienda. Ejemplos de este tipo de datos son información del dispositivo y del navegador, información de red y dirección IP.
Finalidad para la que se recogen los datos
Los datos personales se recogen y tratan con el fin de cumplir las finalidades que se indican a continuación:
Prestación de servicio:
Cumplimiento de obligaciones tributarias
Envío del pedido
Procesando orden
Facturación
Resolución de problemas como cancelación, devolución de productos o devolución del valor de productos y/o servicios de acuerdo con la legislación vigente.
Atención al cliente: aclaración de dudas sobre productos, el funcionamiento de Sábanas de Portugal o cualquier otra cuestión solicitada por el cliente
Marketing directo (por ejemplo, marketing por correo electrónico):
Para mantener al cliente informado sobre el estado de sus pedidos o cualquier novedad en Sábanas de Portugal, podemos enviar correos electrónicos y/o SMS con comunicaciones comerciales sobre ofertas, productos o campañas, así como contenidos temáticos e información sobre la tramitación de los pedidos registrados. .
Con fines de marketing, en Sábanas de Portugal podemos considerar y utilizar ciertos datos como productos vistos, productos en la lista de deseos o dejados en el carrito abandonado.
Las comunicaciones de marketing se realizan después y con el consentimiento previo del cliente.
En todos y cada uno de los casos, Sábanas de Portugal busca garantizar que la información y los datos recopilados y utilizados sean adecuados para los fines descritos y no constituyan una invasión de la privacidad del cliente.
¿Cuándo recogemos los datos?
Los datos se recogen cuando un cliente se registra en Sábanas de Portugal, se suscribe a la newsletter, rellena el formulario de contacto, registra un pedido o mientras navega por la tienda.
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?
El titular de los datos personales tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar el acceso, rectificación, oposición, exportación y/o supresión, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
El cliente podrá ejercitar cualquiera de estos derechos ante Sábanas de Portugal, presentando una solicitud enviada a la siguiente dirección lojavirtual.agtextil@hotmail.com. El cliente también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
Retención de datos
RETENCIÓN DE DATOS
Sábanas de Portugal está obligada a conservar información a efectos fiscales y de auditoría de acuerdo con la legislación vigente.
Amélia Gonçalves & João, Têxteis-Lar Lda conserva sus datos durante un año debido a requisitos y prácticas específicas inherentes a Sábanas de Portugal y su sector de actividad, o hasta que el cliente solicite su eliminación de la base de datos.
El titular podrá, en cualquier momento, solicitar acceder, rectificar o suprimir sus datos personales enviando un correo electrónico a lojavirtual.agtextil@hotmail.com.
Si el cliente se registra en Sábanas de Portugal, podrá consultar, editar o eliminar su información personal en cualquier momento desde el área de clientes de Sábanas de Portugal.
A petición del cliente, Sábanas de Portugal podrá modificar ciertos datos del cliente asociados a los pedidos registrados.
Compartir datos
Sábanas de Portugal no cede ni vende ningún tipo de datos personales a ninguna otra entidad que no sean los necesarios para el funcionamiento del servicio. Los datos personales tampoco serán utilizados para ningún otro fin sin el debido consentimiento del titular.
Cualquier tercero con el que se puedan compartir datos de clientes está obligado a utilizarlos exclusivamente como forma de ejecutar el correcto funcionamiento de su servicio por cuenta de Sábanas de Portugal.
Sábanas de Portugal también puede revelar información de identificación personal en circunstancias especiales, como cuando cumple con órdenes judiciales que lo requieren o cuando ciertas acciones violan los Términos y Condiciones de negocio.
Galletas
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¿Qué tipos de cookies se utilizan?
Cookies analíticas: se utilizan con la finalidad de crear y analizar estadísticas, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web, sin recopilar en ningún caso información personal.
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Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: lojavirtual.agtextil@hotmail.com.