Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones bajo los cuales se rige la tienda Sábanas de Portugal, persona jurídica con NIF/NIPC PT508828210, con domicilio social en Rua 24 de Junho nº8 B, Vila Nova de Sande
4805-621 Guimarães, Portugal, (en adelante “Sábanas de Portugal”).
El servicio Sábanas de Portugal consiste en la disponibilidad y suministro de un conjunto de productos y/o servicios, con el fin de permitir al usuario, al que se le asigna la condición de cliente, realizar pedidos y adquirir online los productos allí presentados.
Al utilizar Sábanas de Portugal implicas la aceptación y pleno acuerdo con todos los parámetros presentes en los Términos y condiciones descritos, así como la Política de Privacidad vigente en el momento en que accedes a Sábanas de Portugal.
Si no acepta, parcial o totalmente, cualquiera de las condiciones estipuladas, no deberá realizar compras en Sábanas de Portugal. Si accedes a Sábanas de Portugal te comprometes y eres responsable de respetar las condiciones establecidas en esta página y en la Política de Privacidad.
Sábanas de Portugal se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos y Condiciones sin previo aviso. Es recomendable consultar periódicamente los Términos y Condiciones para detectar cambios o actualizaciones.
Información de productos y precios.
Sábanas de Portugal informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o vídeos de cada producto y/o servicio en cada página puesta a disposición. Sábanas de Portugal se compromete a poner a disposición sus productos y/o servicios de forma clara y a corregir los posibles errores que puedan producirse a la mayor brevedad posible.
Sábanas de Portugal presenta de forma concisa los precios de cada producto y/o servicio, incluyendo los tipos de IVA, los gastos de envío aplicados a cada pedido y otros costes adicionales que puedan ser de aplicación.
La información sobre productos, precios, contenidos, imágenes, vídeos, campañas promocionales y servicios puede ser actualizada y modificada por Sábanas de Portugal en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Sábanas de Portugal es una tienda online registrada, siendo el servicio prestado responsabilidad de Amélia Gonçalves & João, Têxteis-Lar Lda.
El contenido, el dominio y las informaciones presentes y puestos a disposición en Sábanas de Portugal son propiedad de Amélia Gonçalves & João, Têxteis-Lar Lda o le fueron concedidos, por lo que están protegidos por los derechos de autor y derechos conexos. Cualquier uso, reproducción, copia o difusión de contenido visual, audiovisual o escrito está sujeto a la aprobación previa de Sábanas de Portugal.
El cliente se compromete a respetar íntegramente las condiciones y derechos antes mencionados, así como a abstenerse de actos que puedan ir en contra de la ley y derechos como derechos de autor, derechos conexos, entre otra legislación aplicable al uso de imágenes, videos, contenidos, etc. sin aprobación expresa de Sábanas de Portugal. Sábanas de Portugal no se hace responsable del mal uso de dichos productos.
Métodos de pago
Sábanas de Portugal ofrece los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito
Cajero automático
MB MANERA
PayPal
Transferencia bancaria
La cobranza
Una vez completado el pago, Sábanas de Portugal realizará una verificación estándar, para que sea posible procesar y enviar el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido pagado, así como la factura correspondiente.
Condiciones de compra en Sábanas de Portugal
Disponibilidad de producto
Todos los productos y/o servicios disponibles en Sábanas de Portugal se pueden adquirir, salvo casos de escasez o stock limitado, así como productos realizados bajo pedido, cuya disponibilidad puede variar. Los productos pueden dejar de estar disponibles sin previo aviso, pero, en estas circunstancias, serán debidamente identificados en Sábanas de Portugal.
Si el producto ya no estuviera disponible una vez finalizada la compra, Sábanas de Portugal se compromete a contactar con el cliente, vía telefónica o correo electrónico, lo antes posible con el fin de agilizar el proceso con el cliente.
Tarifas e impuestos
En Sábanas de Portugal los precios mostrados son en EUROS, aplicándose el IVA y los tipos impositivos correspondientes según la legislación vigente, que ya están incluidos en el precio mostrado.
Cancelación de orden
El cliente podrá cancelar un pedido realizado mientras se encuentra en trámite. Se ruega informar a Sábanas de Portugal a través del siguiente correo electrónico de contacto: lojavirtual.agtextil@hotmail.com.
Si la solicitud de cancelación se realizó después de haber sido enviado el pedido, se enviará para su entrega y el cliente podrá optar por negarse a aceptarlo. Sábanas de Portugal no se hace responsable de posibles retrasos en la gestión de cancelaciones de pedidos.
Sábanas de Portugal se reserva el derecho de no procesar pedidos o reembolsos en casos de inconsistencia de datos, fraude o mala conducta del cliente, así como problemas técnicos fuera del control de Sábanas de Portugal.
Resolución libre
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de celebración del contrato.
Si el cliente desea rescindir el contrato podrá hacerlo a través del correo electrónico lojavirtual.agtextil@hotmail.com o cumplimentando el formulario de contacto disponible en Sábanas de Portugal. Al resolver el contrato dentro del plazo legal, además de devolver el producto, el cliente deberá devolver las ofertas que acompañen al producto principal. Sábanas de Portugal deberá reembolsar el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido devuelto acompañado de la factura de compra, justificante de pago y formulario de devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente para el pago inicial, salvo situaciones de acuerdo expreso y en las que el cliente no incurra en ningún coste como consecuencia del reembolso.
Cualquier procedimiento de devolución se tramitará según lo previsto en la legislación vigente en el Decreto Ley N° 24/2014.
Reclamos
El cliente podrá presentar una reclamación sobre cualquier cuestión, acto, información o servicio prestado en relación con Sábanas de Portugal a través del correo electrónico lojavirtual.agtextil@hotmail.com o a través del libro electrónico de reclamaciones disponible a través del enlace: https://www.livroreclamacoes.pt .
Descargo de responsabilidad
Al crear y utilizar la cuenta en Sábanas de Portugal, el cliente es responsable del mantenimiento de la cuenta, la confidencialidad y de toda la actividad que surja de su cuenta.
Al crear una cuenta de usuario y realizar pedidos, el cliente acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones en su versión más actualizada.
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Tratamiento de datos personales
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Ley aplicable – jurisdicción
Este contrato está sujeto a la ley portuguesa y a la legislación vigente.